Hace unas semana el gobierno sacó una convocatoria para que la gente proponga cual es el trámite más inútil y/o engorroso que existe, con el fin de reducir la burocracia en el país.
Sin embargo, si creen que realizar un trámite en el gobierno es algo complicado y frustrante, hay algunas empresas privadas que también te ponen cada trámite más estúpido y tonto para algo en teoría simple.
El día de ayer al salir del trabajo, me percaté que en la pantalla de mi celular aparecía un mensaje que decía: Fallo en el registro de la tarjeta SIM. Me percaté que no podía hacer ni recibir ninguna llamada y que el mensajito ese no dejaba de aparecer, así que apagué el celular, retiré el chip, lo volví a instalar y me salió lo mismo.
Llegando a mi casa le puse otro chip al celular y vi que con este sí jaló, me dije bueno mínimo no es el celular lo que está mal. El chip malo lo puse en otro celular y tampoco jaló, así que decidí ir a un centro de atención para que me pudieran solucionar el problema.
Hoy me dirigí al centro para poder solucionar el problema, llegué a las 2:45 a dicho lugar e inmediatamente me atendieron, lo que parecáa un buen inicio se convirtió en todo un rollo engorroso y frustrante.
-Buenas tardes en que le puedo ayudar.
-Mire tengo un problema con mi celular, me sale esta pantalla «Fallo en el registro de la tarjeta SIM» y no puede hacer ni recibir llamadas, me parece que el chip se dañó
-Cómo sabe que fue el chip?
-Mmm… será por que lo dice en la pantalla del celular, «FALLO en el registro de LA TARJETA SIM»
-Ok prástemelo tantito
Le doy el celular, lo apaga, lo vuelve a encender, lo vuelve a apagar, le quita la batería, el chip, lo vuelve a armar y así se la pasa cinco minutos.
-Me parece que el chipo está dañado
-(No a poco, me cae que es una genio) Ahh
– Bloqueo el teléfono o la tarjeta SIM?
-No
-Seguro?
-Sí seguro, sólo cambie la clave del PIN 1 cuando compré el celular y el PUK 1 jamás lo he utilizado
Si no entendieron nada no hay bronca, ella tampoco y eso que es su trabajo
-Ahh… Ok… Permítame tantito
Pasan cinco minutos
-Mire ya lo cheque y es necesario cambiar el chip (Ahora sí confirmo que esta vieja es un genio) pero no se si todavía tenga garantía, cuándo compró el celular?
– En julio del año pasado, aqui traigo la factura si gusta
– Ahhh yo creo que ya no tiene garantía entonces…
-…
-…
-Bueno y entonces?
-Le tendría que cobrar el nuevo chip, serían 57 pesos
-Bueno sí no hay bronca
-Ok permitame tantito
Pasan otros cinco minutos
-Puede que sí le pueda hacer valida la garantía, sólo necesito unos datos.
Se pone a teclear un montón de cosas en la computadora, desarma de nuevo el celular, apunta el número de serie del cel y la pila, el número del chip, me pide una identificación y hace un reporte de las condiciones en que está mi celular. Me hace firmar todos los datos, como tres páginas y me dice que ahorita regresa.
Pasan cinco minutos
Trae mi celular y empieza a llenar más formatos que me da a firmar. Una de las hojas dice que yo decidí cambiar el chip por que está dañado.
Me dice que le hacen falta unos datos y le recuerdo que traigo la factura, se la doy y empieza a teclear más cosas. Se vuelve a ir.
Escucho que el tipo que está la lado mío dice que le robaron su celular y quiere activar su cuenta en otro aparato, en dos minutos checan sus datos y le dicen que tiene reporte de robo, peor que si trae una identificación se lo puedo quitar para que pueda utilizarlo y despues regresar con la factura a regularizarlo, Hazme el Chingado Favor, a este wey en cinco minutos le resuleven su problema a pesar de que tenía reporte de robo y a mi me hacen firmar un chingo de cosas, me piden la factura y 10 mil datos más sólo para cambiar un pinche chip.
Regresa la tipa con micel y el nuevo chip, me da más papeles a firmar y sonriendo me dice
-Espero que sí haya sido eso, sino ya hicimos el trámite…
Pongo una cara de hija de su p.ta m.dre. Reviso el cel y sí funciona.
Hago cuentas y veo que me tardé una hora para un pinche trámite, la neta Telcel, no tiene madre.
El Haraganario 